Chính Sách Bảo Mật
của ace6t

ace6t ("chúng tôi", "nền tảng") coi trọng quyền riêng tư và sự tin tưởng của từng người chơi. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách ace6t thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ace6t.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng các dịch vụ của ace6t, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được hướng dẫn đóng tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ace6t, bao gồm người chơi từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên toàn Việt Nam. Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm Quy định bảo vệ dữ liệu chung của Liên minh Châu Âu (GDPR) và các quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam.

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp pháp, ace6t cần thu thập một số thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động vận hành, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), ảnh chân dung tự chụp (selfie) để đối chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Chi tiết phương thức thanh toán đã đăng ký (số tài khoản MoMo, ZaloPay, VNPay, thông tin ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng, bao gồm chat trực tuyến và email.

Thông tin chúng tôi thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập trên ace6t, thời gian ở lại từng trang, luồng điều hướng, trò chơi bạn chơi và thời lượng chơi.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem thêm tại mục Chính sách cookie bên dưới.

ace6t sử dụng thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp. Cụ thể, dữ liệu của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý các yêu cầu hỗ trợ tài khoản.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết; lưu trữ lịch sử giao dịch phục vụ tra cứu và kiểm toán.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC/AML): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi theo quy định, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi (casino, đá gà, nổ hũ, thể thao) phù hợp với sở thích của bạn; hiển thị khuyến mãi liên quan.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đánh cắp tài khoản, sử dụng bot hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải thiện tính năng nền tảng, tối ưu hiệu suất kỹ thuật và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã chọn nhận), cập nhật chính sách và thông báo bảo mật quan trọng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo của cơ quan quản lý và cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy định.

ace6t không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo thỏa thuận hợp tác và quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để vận hành các sản phẩm casino, đá gà, nổ hũ và thể thao, một số dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính chi tiết) được truyền đến nhà cung cấp phần mềm trò chơi của chúng tôi. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dữ liệu KYC (ảnh CCCD/CMND, selfie) có thể được xử lý bởi đối tác xác minh danh tính chuyên nghiệp để đảm bảo tính chính xác và phòng chống gian lận.
• Yêu cầu pháp lý: ace6t có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được lệnh từ tòa án, cơ quan điều tra, hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng, ace6t có quyền chia sẻ thông tin liên quan với cơ quan công an để bảo vệ quyền lợi của người chơi khác và toàn vẹn nền tảng.

ace6t sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập ace6t.

Các loại cookie ace6t sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ giỏ cược, bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang) để chúng tôi liên tục cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, và các cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp ace6t hiểu xu hướng sử dụng tổng thể. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi phân tích, không liên kết với danh tính cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng ace6t. Để biết thêm hướng dẫn quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge), vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt tương ứng.

Bảo vệ dữ liệu người chơi là ưu tiên hàng đầu của ace6t. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin của bạn luôn được an toàn trước các nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ace6t được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng. Biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận kết nối an toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, thông tin tài chính và dữ liệu KYC được mã hóa trước khi lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi. Ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem mật khẩu của bạn ở dạng bản rõ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ace6t hỗ trợ xác thực hai bước để bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi khuyến khích tất cả người chơi kích hoạt tính năng này trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên ace6t có nhu cầu công việc chính đáng mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm soát chặt chẽ qua hệ thống phân quyền theo vai trò (RBAC).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống ace6t được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các đơn vị kiểm toán độc lập để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật của ace6t theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện các hoạt động bất thường, cảnh báo xâm nhập và ứng phó kịp thời với các sự cố bảo mật.

Theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà ace6t đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected].

• Quyền truy cập (Right of Access): Bạn có quyền yêu cầu ace6t cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa (Right to Rectification): Nếu thông tin của bạn trên ace6t không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa kịp thời. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu (Right to Erasure): Trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu), bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình. Lưu ý: quyền này không áp dụng cho dữ liệu ace6t có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính, hồ sơ KYC).
• Quyền hạn chế xử lý (Right to Restriction): Bạn có thể yêu cầu ace6t tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu phản đối.
• Quyền phản đối (Right to Object): Bạn có thể phản đối việc ace6t xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào. Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ ngừng gửi các thông tin quảng cáo ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý (Right to Withdraw Consent): Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

ace6t không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc yêu cầu pháp lý. Dưới đây là hướng dẫn chung về thời hạn lưu trữ cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ kế toán và phòng chống rửa tiền (AML).
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh chấm dứt, hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên được xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
• Thông tin marketing: Lưu trữ đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn khỏi hệ thống của ace6t. Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện theo tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo không thể khôi phục lại.